Deine Mission bei uns
Wir bei Plantura bringen Menschen wieder mit der Natur in Verbindung und sorgen dafür, dass die Welt jeden Tag ein bisschen grüner wird. Du bist auf der Suche nach einem ambitionierten Umfeld, das Nachhaltigkeit und Unternehmertum verbindet? Du brennst dafür, Kund:innen eine herausragende Erfahrung zu bieten und höchste Zufriedenheit zu erreichen? Dann werde Teil unseres sympathischen und motivierten Customer Service Teams und stehe unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen aller Art mit Rat und Tat zur Seite.
Das ist deine Rolle:
Das ist deine Rolle:
- Unter dem Motto “Create an effortless service experience” arbeitest du an aktuellen Projekten im Team, wie bspw. der Automatisierung im Kundenservice, aktiv mit und gestaltest damit die Kundenerfahrung von morgen.
- Über verschiedene Kanäle kommunizierst du mit unseren Kund:innen und sorgst bei allgemeinen Fragen, wie auch bei Komplikationen, für eine herausragende Plantura - Experience.
- Du sorgst auch hinter den Kulissen für eine reibungslose Einkaufserfahrung unserer Kund:innen, indem du bspw. Retouren oder Kundenbewertungen verarbeitest.