Deine Mission bei uns
Werde Teil unseres sympathischen und motivierten Customer Service Teams. Als Werkstudent:in/ Praktikant:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und stehst ihnen bei Fragen aller Art mit Rat und Tat zur Seite. Plantura bietet dir ein Umfeld, das nachhaltiges und ambitioniertes Unternehmertum mit offener Startup-Kultur verbindet.
Das bedeutet:
Das bedeutet:
- Als Mitglied unseres Customer Service Teams bist du insbesondere für alle produkt- und fachspezifischen Anfragen verantwortlich.
- Du beantwortest Nachrichten per Mail zuvorkommend, effizient und fachlich korrekt und scheust dich auch nicht vor telefonischem Kontakt mit Kund:innen.
- Als Fachexpert:in bist du die “Go-To” Person rund um das Thema Produktfragen und gibst regelmäßig Informationen an das Team weiter.
- Du kümmerst dich gemeinsam mit anderen Teammitgliedern um die Verarbeitung von Retouren von Kund:innen sowie das Lösen von Zustellhindernissen.