Deine Aufgaben
Werde Teil einer der am schnellsten wachsenden direct-to-consumer Brands und revolutioniere mit uns den Gardening Markt!
Finanziert von führenden VCs, bietet Plantura dir die Chance, den Bereich Retention & Customer Experience maßgeblich zu gestalten und ein leistungsstarkes Team aufzubauen.
Das bedeutet:
Finanziert von führenden VCs, bietet Plantura dir die Chance, den Bereich Retention & Customer Experience maßgeblich zu gestalten und ein leistungsstarkes Team aufzubauen.
Das bedeutet:
- Als kreative und analytische Führungspersönlichkeit optimierst du die ganzheitliche End-to-End-Customer Experience bei Plantura und baust unser motiviertes CRM-Team auf.
- Du treibst unsere Kundenzufriedenheit auf absolute Höchstwerte und schaffst dadurch eine überdurchschnittliche Retention-Rate.
- Du konzipierst und skalierst performance-starke Customer Reactivation Campaigns, um Key Metrics wie z.B. Bestellfrequenz und zu erwartender CLV konstant zu optimieren.
- Du bist für das Setup, die Einführung und das Management unserer CRM/CDP-IT-Landschaft gemeinsam mit unserem Tech-Team verantwortlich.