Deine Aufgaben
Werde Teil einer der am schnellsten wachsenden direct-to-consumer Brands und revolutioniere mit uns den Gardening Markt!
Finanziert von führenden VCs, bietet Plantura dir die Möglichkeit, Millionen von Kunden und Usern eine ausgezeichnete Experience zu ermöglichen.
Das bedeutet:
Finanziert von führenden VCs, bietet Plantura dir die Möglichkeit, Millionen von Kunden und Usern eine ausgezeichnete Experience zu ermöglichen.
Das bedeutet:
- Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere Kunden und beantwortest telefonische Anfragen, sowie Nachrichten per Mail zuvorkommend und effizient.
- Auch die Kommentare auf allen Social Media Kanälen beantwortest du freundlich und souverän und unterstützt das Community Management Team tatkräftig.
- Du entwickelst gemeinsam mit unserem Engagement-Team clevere Lösungen für häufig auftretende Kundenanliegen und bringst eigene Ideen ein, die zu einer langfristig guten Kundenbindung beitragen.
- Die Betreuung der Kunden-Bewertungsplattformen liegt in deiner Hand: Gemeinsam mit deinen internen Ansprechpartnern definierst du Prozesse, um eine optimale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.