Customer Service (f/m/d) in Teil-/ Vollzeit

Temporary, Part-time · München

Deine Aufgaben
Werde Teil einer erfolgreichen direct-to-consumer-Marke mit nachhaltiger Mission. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden stets glücklich und zufrieden sind und wir nachhaltiges Gärtnern für alle möglich machen.
 
Das bedeutet:
  • Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden und betreust diese per Mail und Telefon bei Fragen, Anmerkungen und Wünschen.
  • Durch deine direkten Einblicke leitest du kontinuierlich Lösungen ab, um die Kundenerfahrung bei Plantura noch weiter zu verbessern.
  • Du arbeitest eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Logistik und Content zusammen und sorgst dafür, dass alle Prozesse im täglichen Betrieb reibungslos und kundenorientiert ablaufen.
  • Du unterstützt uns außerdem dabei, dass Plantura auch auf allen gängigen Bewertungsportalen proaktiv und offen kommuniziert, wie es sich für eine authentische, nachhaltige Marke gehört.
Unsere Anforderungen
  • Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Spaß am Kontakt mit Menschen – vom Tomaten-Hipster bis hin zur Rosen-Liebhaberin.
  • Du bist absolut kundenorientiert, empathisch und triffst immer den richtigen Ton.
  • Du arbeitest genau, effizient und hast Lust darauf, Verantwortung in einem jungen, dynamischen Team zu übernehmen.
  • Du hast bereits Erfahrungen im direkten Kontakt mit Kunden sammeln können und möchtest dich professionell weiterentwickeln.
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2). Gute bis sehr gute Englisch-Kenntnisse sind kein Muss, aber von Vorteil.
  • Du hast mindestens 16 Stunden in der Woche Zeit wahlweise aus dem Homeoffice oder in unserem schönen Büro im Herzen von München durchzustarten.
Wieso Plantura?
  • Ownership: Wir bieten dir ein hochambitioniertes Arbeitsumfeld und glauben nicht an strenge Hierarchien, sondern an Ownership und Tatendrang.
  • Teamgeist: Wir sind ein ambitioniertes Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre; aktive Teilhabe und Transparenz gehören zu unserer gelebten Firmen DNA.
  • Sinnvolle Benefits: Wir glauben daran, dass jede und jeder andere Unterstützung benötigt, um sich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln. Yoga oder Gym, Coding-Kurs oder Coaching zu Zeitmanagement – wir gehen auf deine Bedürfnisse ein.
  • Nachhaltigkeit: Wir machen kein Greenwashing Blabla, sondern setzen uns ehrlich und fachlich fundiert damit auseinander, wie wir Plantura jeden Tag noch ein bisschen nachhaltiger machen können.
  • Natürlich bieten wir dir ein branchenübliches Gehalt, ein modernes, helles Büro im Herzen Münchens sowie die Möglichkeit, mehrere Tage pro Woche aus dem Home Office zu arbeiten.
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