Deine Mission bei uns
Werde Teil unserer erfolgreichen direct-to-consumer-Marke mit nachhaltiger Mission!
Zusammen mit unserem Team sorgst Du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden stets glücklich und zufrieden sind und wir nachhaltiges Gärtnern für alle möglich und erlebbar machen.
Zusammen mit unserem Team sorgst Du dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden stets glücklich und zufrieden sind und wir nachhaltiges Gärtnern für alle möglich und erlebbar machen.
- Du verantwortest die Qualität unserer Kundenkommunikation und steuerst teaminterne sowie teamübergreifende Projekte für maximale Kundenzufriedenheit.
- Du implementierst smarte, wachstumstaugliche Prozesse zur Steigerung von Standardisierung und Automatisierung im Kundenservice.
- Du verbesserst unsere Prozesse und Tools und optimierst die Schnittstellen zwischen unserem Ticketing System und verbundenen Systemen wie ERP oder Shop.
- Du bringst Dich hands-on im Tagesgeschäft unseres spezialisierten 2nd- und 3rd-Level Supports ein, identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten, entwickelst Lösungen und kümmerst dich eigenständig um deren Umsetzung mit dem Team.